ส่งเสริมความหลากหลายในแบบ Unilever กับ Vaseline สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เพื่อผู้หญิงข้ามเพศครั้งแรกของโลก

หัวใจหลักของ Vaseline คืออยากให้ ‘ทุกคน’ ผิวสุขภาพดี เพื่อออกไปใช้ชีวิตได้อย่างเต็มที่

คำว่า ทุกคน สำหรับผลิตภัณฑ์ Vaseline ไม่ได้จำกัดอยู่แค่คนส่วนใหญ่ แต่ยังครอบคลุมถึงทุกความหลากหลายทางผิวพรรณ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของตัวเองได้อย่างเท่าเทียม

แนวคิดนี้สอดคล้องกับพันธกิจหลักขององค์กร Unilever ที่ได้ประกาศจุดยืนชัดเจนในเรื่องดังกล่าวด้วยแนวคิด  "ความเท่าเทียม-Equity ความหลากหลาย- Diversity และการมีส่วนร่วม- Inclusion"  หรือเรียกสั้นๆว่า DEI  ซึ่งเป็นหัวใจหลักของการดำเนินธุรกิจ โดยผสานแนวคิดนี้ลงในทุกมิติขององค์กร ตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำตลอดห่วงโซ่คุณค่าในเป้าหมาย “Brightening Everyday Life For All” 

ด้วยฐานลูกค้ากว่า 3.4 พันล้านคนทั่วโลก และพาร์ตเนอร์ในห่วงโซ่อุปทานมากกว่า 57,000 ราย ยูนิลีเวอร์จึงมีบทบาทสำคัญในการสร้าง "การเปลี่ยนแปลงเชิงบวก" ผ่านสินค้า บริการ และความสัมพันธ์กับทั้งผู้บริโภค คู่ค้า และพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจ

Unilever ให้ความสำคัญกับ ความหลากหลาย (Diversity) ความเท่าเทียม (Equity) และการมีส่วนร่วม (Inclusion) หรือ DEI โดยจัดตั้ง Global Diversity Board ขึ้นเพื่อขับเคลื่อนแนวคิด DEI ทั่วทั้งองค์กรในระดับโลก ตั้งแต่การกำหนดนโยบาย การบริหารบุคลากร ไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความหลากหลายของคนทุกกลุ่ม

เหมือนอย่าง Transition Body Lotion สำหรับผู้หญิงข้ามเพศ ซึ่งนับเป็นครั้งแรกของโลกที่มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบโจทย์คนกลุ่มนี้โดยเฉพาะ เบื้องหลังการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์นี้มีความเป็นมาและความสำคัญอย่างไร เราจะชวนคุณไหมแพร ฤทัยพัชร์ สุรชัยดังถวิล Hand & Body Lotion Thailand Lead, Unilever Thailand มาอธิบายถึงเรื่องราวของผลิตภัณฑ์นี้กัน

จุดเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ Transition Body Lotion

“ทุกครั้งเวลาจะสร้างผลิตภัณฑ์ จะเริ่มจากการปรึกษาแพทย์ผิวหนัง เพื่อทำความเข้าใจปัญหาผิวที่ผู้คนในปัจจุบันเผชิญอยู่ เราพบว่ามีปัญหาผิวหลากหลายที่สามารถตอบโจทย์ได้ด้วยผลิตภัณฑ์ทั่วไป เช่น ผิวแห้ง หรือสีผิวไม่สม่ำเสมอ” คุณไหมแพรกล่าว

“อย่างไรก็ตาม มีกลุ่มหนึ่งที่เราพบว่าพวกเขามีปัญหาไม่ต่างกันนั่นคือ กลุ่มผู้หญิงข้ามเพศ จากการวิจัยร่วมกับ Edelman Data and Intelligence พบว่า 98% ของกลุ่มตัวอย่างผู้หญิงข้ามเพศ 80 คน ต้องการผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเพื่อตอบโจทย์ปัญหาของพวกเธอในช่วงกระบวนการข้ามเพศ ซึ่งมักจะเผชิญกับผลข้างเคียงจากการได้รับฮอร์โมนเพศหญิงที่ส่งผลกระทบต่อผิว ทำให้ผิวแห้งอย่างรวดเร็ว ระคายเคืองง่าย และผิวบอบบางลง”

“เรามองว่าปัญหานี้เป็นเรื่องสำคัญและยังไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่ตอบโจทย์กลุ่มคนนี้โดยเฉพาะ ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการให้ทุกคนมีสุขภาพผิวที่ดีขึ้น เราจึงตัดสินใจพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อดูแลผิวของผู้หญิงข้ามเพศโดยเฉพาะ เราใช้เวลาหลายปีในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทั้งพูดคุยกับผู้หญิงข้ามเพศและแพทย์ผิวหนัง เพื่อพัฒนาสูตรและทดลองกับกลุ่มเป้าหมาย เราศึกษาและทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง ทั้งสาเหตุและผลกระทบของปัญหาผิวที่พวกเขาต้องเผชิญ แม้ว่านี่จะเป็นสิ่งใหม่ที่เราไม่เคยทำมาก่อน แต่เราก็เปิดกว้างรับฟังความคิดเห็น เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์มากที่สุด”

ผีเสื้อ สัญลักษณ์ของสาวข้ามเพศ

อีกหนึ่งความพิเศษของตัวผลิตภัณฑ์ Transition Body Lotion คือรูปผีเสื้อ ที่ Unilever ได้ร่วมมือกับ คุณยูน ปัณพัท เตชเมธากุล ศิลปินและนักวาดภาพประกอบชาวไทย ผู้หญิงข้ามเพศ ที่เป็นผู้ออกแบบลวดลายผีเสื้อบนแพคเกจจิ้ง โดยตีความการเปลี่ยนผ่านของผู้หญิงข้ามเพศเปรียบเสมือนผีเสื้อที่ออกจากดักแด้และผลิบานอย่างสวยงาม เพื่อถ่ายทอดเรื่องราวการเปลี่ยนแปลงและความงดงามที่เป็นเอกลักษณ์



คว้ารางวัลระดับนานาชาติ

สำหรับผลลัพธ์หลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คุณไหมแพรเผยว่า “ได้รับเสียงสนับสนุนที่ดี โดยทาง Vaseline ได้ร่วมมือกับสมาคมฟ้าสีรุ้งแห่งประเทศไทย เพื่อมอบความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้ฮอร์โมนแก่สาวข้ามเพศ รวมถึงยังได้รับรางวัลในระดับนานาชาติ เช่น  Grand Prix ในหมวด Glass: The Lion for Change จากงาน Cannes Lions 2024 และ Yellow Pencil จาก D&AD Awards 2025 ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าการออกแบบผลิตภัณฑ์คำนึงถึงความหลากหลายและสร้างคุณค่าต่อทุกคน”

“เรามีความเชื่อว่า นิยามความสวยไม่ควรจำกัดอยู่แค่มาตรฐานเดียว แต่ควรเคารพในความงามทุกรูปแบบที่แตกต่างกันไปในสังคม รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของ Unilever ยังมุ่งสร้างสรรค์ Inclusive Community เพื่อก้าวข้ามกรอบ Beauty Standard แบบเดิม และเผยให้เห็นถึงความงามของทุกคนอย่างแท้จริง”